Preguntas frecuentes

Lo que te respalda no es una promesa nuestra, es la ley: tienes 6 meses de garantía legal y 10 días para arrepentirte sin dar explicaciones. Recibes boleta electrónica por cada compra, puedes seguir el estado de tu pedido en cualquier momento con tu número y tu correo, y nunca te pedimos claves ni el número de tu tarjeta: transfieres tú, desde tu banco, cuando quieras. Seguir un pedido.

Eliges los productos, confirmas el pedido y recién ahí te mostramos la cuenta y el monto exacto. Transfieres desde tu banco y nos avisas con el botón «Ya transferí», adjuntando el comprobante. Nada se cobra solo. El precio que ves publicado es el que pagas por transferencia, con un 20 % de descuento sobre el precio con tarjeta.

Sí, con tarjeta de crédito o débito, pagando con código QR (Webpay / Onepay): al confirmar el pedido te llevamos a la página de pago, escaneas el código desde la app Onepay o la de tu banco (no con la cámara del teléfono) y tu pedido se confirma solo. Se cobra el precio con tarjeta, que no lleva el 20 % de descuento de la transferencia. Está sujeto a disponibilidad y tiene un monto mínimo y uno máximo por compra: si no se puede usar con tu carrito, el checkout no lo ofrece y puedes pagar por transferencia. Formas de pago.

Sí, en compras desde $100.000. Si tu banco te limita lo que puedes transferir a un destinatario nuevo, transfiere una parte hoy y el resto mañana, o desde otra cuenta, siempre con el número de pedido en el comentario. Avísanos cada transferencia desde «Sigue tu pedido». El pedido queda reservado 25 horas. Sigue tu pedido.

Porque una transferencia no tiene comisiones: llega entera a nuestra cuenta. El pago con tarjeta sí las tiene. Esa diferencia no nos la quedamos: pagando por transferencia tienes un 20 % de descuento sobre el precio con tarjeta, y ya viene aplicado en el precio que ves publicado. No es un descuento que haya que pedir ni un precio de lanzamiento. Hasta el 15 de octubre, en la Nintendo Switch 2, sus packs con juego y las PS5 Slim el precio con tarjeta está más cerca del de transferencia, así que la diferencia es menor. Cómo funciona el pago.

Despachamos a todo Chile. La demora estimada es de unas 2 semanas a Santiago (Región Metropolitana) y unas 4 semanas a regiones, desde que confirmamos tu pago. El envío es gratis en compras desde $30.000; bajo eso cuesta $3.990.

En «Sigue tu pedido» con tu número de pedido y el correo con el que compraste. Ahí ves el estado y, cuando sale a reparto, el seguimiento del courier. Sigue tu pedido.

Tienes 10 días desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones, y te devolvemos el 100 % de lo que pagaste. Cómo se pide.

Garantía legal de 6 meses en Chile: si sale malo, eliges reparación, cambio o devolución del dinero. Los productos con garantía del fabricante la indican en la ficha técnica. Detalle.

Es un equipo usado que se revisó, se reparó si hacía falta y se probó antes de venderse. Por eso cuesta menos que uno nuevo. Lleva la garantía legal de 6 meses y, además, 6 meses de garantía nuestra por escrito. Qué cubre.

Sí, USDT por la red TRON. Al elegir ese medio de pago en el checkout te mostramos su precio y el monto exacto a enviar. Después pegas el identificador de la transacción y la tienda la comprueba en la red: si cuadra, confirma sola tu pedido. Cómo funciona.

Boleta electrónica por cada compra. Si compras para una empresa, marca «Necesito factura» al confirmar el pedido y deja su RUT, razón social y giro: te la emitimos a su nombre, con el IVA desglosado y al mismo precio.

Escríbenos desde la página de contacto con tu nombre, tu correo y, si es por un pedido, su número. Te respondemos al correo que nos dejes. Escríbenos.