Términos y condiciones

Esta tienda es Tecnoconómico. Puedes escribirnos desde el formulario de contacto. Ese es el canal válido para cualquier comunicación formal, incluido el retracto.

Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, no completes la compra: escríbenos primero.

Para comprar necesitas ser mayor de 18 años y entregar datos verdaderos. Los datos que nos das se usan para emitir la boleta (o la factura, si la pides) y para despachar; si están mal, el pedido puede no llegar y el costo de un segundo despacho corre por tu cuenta.

Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El precio que manda es el que ves en el carrito al momento de confirmar, no el de una captura anterior ni el de un correo antiguo.

Cada producto tiene dos precios. El precio con transferencia, que es el que ves en grande en la tienda, se cobra si pagas por transferencia bancaria y tiene un 20 % de descuento sobre el precio con tarjeta. El precio con tarjeta se cobra si pagas con tarjeta de crédito o débito por código QR (Webpay / Onepay), y lo ves en la ficha de cada producto, en el carrito y al elegir cómo pagar. El descuento no hay que pedirlo: ya está aplicado en el precio con transferencia. Si pagas con USDT, su precio lo ves al elegir ese medio de pago, antes de confirmar el pedido.

El pago con tarjeta por QR está sujeto a disponibilidad y tiene un monto mínimo y uno máximo por compra: lo explicamos en Formas de pago.

Los precios pueden cambiar sin aviso, pero un cambio nunca afecta a un pedido ya confirmado: el total queda fijado en ese momento. Si mientras comprabas el precio cambió, el sistema te lo avisa antes de crear el pedido y te pide confirmar de nuevo.

Errores evidentes de publicación. Si por un error de carga un producto aparece a un precio claramente equivocado —por ejemplo, un televisor a $9.000— no estamos obligados a venderlo a ese precio. Te avisaremos apenas lo detectemos y te devolveremos el 100% de lo que hayas pagado, sin descontar nada ni ponerte condiciones. Nunca te entregaremos un producto distinto ni un vale en lugar del dinero.

Confirmar el pedido en la web no cierra la compra: genera una solicitud con un número de pedido y los datos para pagar. La compra queda cerrada cuando confirmamos que el pago llegó a nuestra cuenta.

Mientras tanto puedes seguir tu pedido en Sigue tu pedido con tu número y el correo con el que compraste.

Reservamos tu pedido 25 horas desde que lo confirmas, para que alcances a pagarlo.

Si no recibimos el pago, el pedido queda sin efecto y no se te cobra nada: no guardamos ningún medio de pago tuyo.

Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito pagando con código QR (Webpay / Onepay) y USDT por la red TRON. Nunca te pediremos el número de tu tarjeta ni claves de tu banco: con tarjeta pagas desde la app de tu banco o billetera, escaneando el código. Si alguien te los pide a nombre nuestro, no somos nosotros.

Pagando por transferencia tienes un 20 % de descuento sobre el precio con tarjeta, porque la transferencia no tiene comisiones.

Al confirmar te mostramos el banco, el número de cuenta, el RUT del titular y el monto exacto. Usa el número de pedido como comentario de la transferencia: es lo que nos permite identificar tu pago.

Si tu banco te limita lo que puedes transferir a un destinatario nuevo, en compras desde $100.000 puedes pagar en dos o más transferencias dentro de la reserva, todas con el número de pedido como comentario. Avísanos cada una desde Sigue tu pedido. La compra queda cerrada cuando confirmamos que llegó el total.

Tarjeta de crédito o débito, con QR (Webpay / Onepay). Se cobra el precio con tarjeta, sin el descuento de la transferencia. Al confirmar te llevamos a la página de pago con el código QR: lo escaneas con la app de tu banco o billetera digital y, en cuanto el pago se aprueba, tu pedido queda confirmado solo. Este medio está sujeto a disponibilidad y tiene un monto mínimo y uno máximo por compra: si no está disponible, o el total de tu carrito queda fuera de esos montos, el checkout no lo ofrece y puedes pagar por transferencia. No se combina con el pago en cuotas.

USDT (red TRON, TRC-20). Su precio lo ves al elegir este medio de pago. Al confirmar te mostramos la dirección de nuestra billetera y el monto exacto en USDT, calculado con el tipo de cambio de ese día; el monto queda fijo para tu pedido aunque el dólar se mueva después. Cuando nos avises con el identificador de la transacción, comprobamos en la propia red TRON que llegó a nuestra billetera por el monto correcto: si cuadra, tu pedido queda confirmado en el momento.

Un envío de cripto no se puede revertir. Si lo mandas por otra red o envías otro token, el dinero se pierde y no lo podemos recuperar. Damos tu pago por recibido cuando vemos la transacción confirmada en la red por el monto completo: si llega menos —por ejemplo, porque tu exchange descontó su comisión—, el pedido queda esperando la diferencia. En ese caso, envía lo que falta y escríbenos desde el formulario de contacto con el identificador (TxID) de los dos envíos: la comprobación automática mira una sola transacción, así que ese pago lo confirmamos a mano.

Por ahora no ofrecemos pago en cuotas. Cuando lo activemos, publicaremos aquí las condiciones completas: monto de las cuotas, costo total del crédito y Carga Anual Equivalente.

Las unidades que aparecen en las fichas son referenciales: no representan el inventario real, no reservan productos ni limitan la cantidad que puedes pedir. El pedido queda sujeto a la confirmación del pago y a la disponibilidad para prepararlo.

Si después de pagar no podemos preparar algún producto, te avisaremos y podrás esperar la reposición, cambiarlo por otro producto o recibir la devolución del 100% del dinero.

Despachamos a todo Chile a través de empresas de transporte. Tu pedido llega, habitualmente, en unas 2 semanas a Santiago (Región Metropolitana) y unas 4 semanas a regiones, contadas desde que confirmamos el pago. Son plazos estimados: puede tardar más en zonas extremas o en fechas de alta demanda.

El despacho cuesta $3.990 y es gratis en compras sobre $30.000. Antes de confirmar, el carrito te muestra si tu pedido ya lo tiene.

Cuando el pedido sale, te mandamos el courier y el código de seguimiento por correo. Los plazos de las empresas de transporte son estimados y escapan a nuestro control, pero si tu pedido se atrasa o se pierde, el problema es nuestro y lo resolvemos nosotros: no te mandaremos a reclamarle al courier.

Como compraste a distancia, tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para arrepentirte sin dar explicaciones, según el artículo 3 bis de la Ley 19.496.

Para ejercerlo, escríbenos desde el formulario de contacto con tu número de pedido, dentro del plazo. Puedes usar el mismo medio por el que compraste; no te vamos a exigir carta certificada.

Te devolvemos todo lo que pagaste, sin retención de gastos, por transferencia a la cuenta que nos indiques, lo antes posible y en ningún caso más allá de 45 días desde tu aviso.

El producto debe volver completo, con sus accesorios y su embalaje, y sin deterioro que te sea imputable. Probarlo no es deteriorarlo: puedes abrirlo y encenderlo.

Detalles de cómo se hace, en cambios, devoluciones y garantía.

Todo lo que vendemos tiene la garantía legal de 6 meses de la Ley 19.496. Si el producto sale malo, eres tú quien elige entre las tres opciones: que te lo cambiemos, que lo reparemos, o que te devolvamos el dinero. No podemos imponerte una.

Esta garantía es independiente y adicional a la del fabricante. Los productos reacondicionados tienen la misma garantía legal, más 6 meses de garantía nuestra.

Usamos tus datos solo para procesar tu pedido, despacharlo y cumplir nuestras obligaciones tributarias. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.

El detalle completo —qué guardamos, por cuánto tiempo, con quién lo compartimos y cómo pedir que lo borremos— está en nuestra política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada el día que confirmaste el pedido, no una posterior. Arriba de esta página está siempre la fecha de la última actualización.

Esta relación se rige por la ley chilena, en especial por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Si tienes un problema, escríbenos primero: la mayoría se resuelve en un mensaje. Si aun así no quedas conforme, puedes reclamar ante el SERNAC o ante el Juzgado de Policía Local que corresponda a tu domicilio. Ninguna cláusula de estos términos limita ese derecho.